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マニア倶楽部デジタルからのメールが届かない場合には、下記の設定をご確認ください。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがあります。以下のドメインを受信できるように設定してください。

@bdsmlovers.jp

PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービスやメールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方は、「迷惑メールフォルダー」等に入っていることがよくありますので、ご確認ください。

当サイト内の動画や誌面を全てご覧頂ける有料のプランです。
最新刊からバックナンバー・特典映像はもちろん、紙幅の都合で取り上げるのが難しかったような内容も掲載を予定しています。詳しくはご利用案内ページをごらんください。
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いくつかの原因が考えられます。以下をお読みいただき、ご対応ください。

●「メールアドレスもしくはパスワードが正しくありません。」と表示される場合
メールアドレスまたはパスワードの入力ミスが原因の可能性がございます。
ハイフン、アンダーバー、不要なスペース等がないか、文字に入力ミスなどがないかを今一度ご確認ください。また、パスワードの大文字・小文字（aやAなど）は区別して半角英数字で正確に入力してください。

●セキュリティソフトの問題

●クッキーの問題

上記の原因を確認した上でもわからない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
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ウェブブラウザ Internet Explorerにてご視聴の読者様に、映像が再生されない／誌面閲覧が最後までできない、という症状が発生しています。 上記の症状が見られる読者様は大変お手数ですが、

ファイヤーフォックス
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

グーグルクローム
https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/

のいずれかのブラウザでの視聴をお願いいたします。
※現在マイクロソフト社エッジでの動画再生は対応しておりません。

ウェブブラウザのキャッシュ（一時ファイル）の問題で視聴ができなくなる症状が多いです。
お使い頂いているブラウザのキャッシュ（一時ファイル）を削除してみてください。

※現在マイクロソフト社エッジでの動画再生は対応しておりません。
下記に代表的なウェブブラウザのキャッシュ（一時ファイル）の削除方法が説明されています。

キャッシュを削除しても症状が改善されない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。その際はお使い頂いているOSとウェブブラウザ、視聴が出来なかった動画の名前かURLを付記してください。
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クレジット決済は決済代行会社の老舗（株）CREDIXへ委託しており、弊社ではお客様のクレジット情報を保持いたしません。 決済情報はSSL通信で暗号化され、安全性を確保しております。
CREDIXが導入しているセキュリティ規格・プログラムは「PCI DSS」（国際セキュリティ基準）になります。加盟店・決済代行事業者が取扱うカード会員様のクレジットカード情報・お取り引き情報を安全に守るために、JCB・ American Express・Discover・MasterCard・VISAの国際ペイメントブランド5社が共同で策定した、クレジット業界における国際セキュリティ基準です。。

クレジットカード決済についてのお問合せ
URL:https://www.credix-web.co.jp/
メール：creditinfo@credix-web.co.jp
電話　：TEL:0570-07-3210（つながらない場合は 03-6832-1339）

クレジットカード決済に関する詳細は以下の通りです

ご利用可能なクレジットカードの種類
ご利用いただけるクレジットカードは、利用可能なカードブランドは「VISA,MasterCard及びその提携カード」となっております。

カードご利用明細書への表記
クレジットカード会社からのご請求明細には「CREDIX / CREDY-PAY / CR-PAY / SWE / ちょコム-0570073210」のいずれかが記載されます。弊社の名前（三和出版・マニア倶楽部）などは一切記載されません。

カードの有効期限切れ等の何かしらの理由で継続決済が失敗した場合は、決済可能なカードで再度マニア倶楽部プレミアムをお申込み頂ければ、決済失敗前と同様にご視聴・閲覧頂けます。決済が失敗した時点でキャンセル処理を行いますので、読者様側で別途キャンセル操作をする必要はありません。

商品およびサービスの性質上、決済完了後のキャンセルやご返金には応じかねますのでご注意ください。
また、途中解約などによる返金、日割り計算などについても対応不可となります。ご了承ください。

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